ข้อกำหนดการให้บริการ เวอร์ชัน 2.0

กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการอย่างละเอียดก่อนใช้งานเว็บไซต์

อัปเดตล่าสุด: 1 มีนาคม 2025 มีผลบังคับใช้ทันที

สารบัญ

1. ข้อตกลง

การเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ของเรา ("บริการ") หมายความว่าคุณตกลงที่จะปฏิบัติตามและผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาอย่าใช้งานบริการของเรา

ข้อตกลงนี้มีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณเริ่มใช้งานเว็บไซต์

2. สิทธิ์ในการใช้งาน

คุณมีสิทธิ์ในการใช้งานเว็บไซต์ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้:

ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองก่อนทำการสั่งซื้อสินค้า

3. การสมัครสมาชิก

3.1 ข้อมูลที่ต้องให้

ในการสมัครสมาชิก คุณต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน:

3.2 ความรับผิดชอบต่อบัญชี

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีและรหัสผ่านของคุณ รวมถึงกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ

ข้อควรระวัง: เราไม่ขอรหัสผ่านของคุณทางอีเมลหรือโทรศัพท์ หากมีผู้ติดต่ออ้างตัวเป็นเจ้าหน้าที่และขอรหัสผ่าน กรุณาแจ้งเราทันที

4. การสั่งซื้อสินค้า

4.1 การทำคำสั่งซื้อ

เมื่อคุณกดยืนยันคำสั่งซื้อ ถือว่าคุณตกลงซื้อสินค้าตามรายการที่เลือก และยอมรับราคา ค่าจัดส่ง และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่แสดง

4.2 การยืนยันคำสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อจะมีผลสมบูรณ์เมื่อเราได้ส่งอีเมลยืนยันการสั่งซื้อไปยังคุณแล้ว

4.3 การปฏิเสธคำสั่งซื้อ

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อในกรณีต่อไปนี้:

5. การชำระเงิน

5.1 วิธีการชำระเงิน

เรารองรับวิธีการชำระเงินดังต่อไปนี้:

วิธีการชำระเงิน ระยะเวลาดำเนินการ ค่าธรรมเนียม
โอนเงินผ่านธนาคาร 1-2 ชั่วโมง (หลังแจ้งชำระ) ขึ้นอยู่กับธนาคาร
บัตรเครดิต/เดบิต ทันที ไม่มี
พร้อมเพย์ (PromptPay) ทันที ไม่มี
เก็บเงินปลายทาง (COD) เมื่อได้รับสินค้า 20-50 บาท ตามราคาสินค้า

5.2 ระยะเวลาชำระเงิน

คุณต้องชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากสั่งซื้อ มิฉะนั้นคำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

การชำระเงินผ่านบัตรเครดิตมีความปลอดภัยด้วยระบบ 3D Secure และ PCI DSS

6. การจัดส่ง

6.1 ระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับพื้นที่จัดส่งและบริษัทขนส่ง:

6.2 การตรวจสอบสินค้า

เมื่อได้รับสินค้า กรุณาตรวจสอบสภาพสินค้าและความถูกต้องทันที หากพบปัญหากรุณาแจ้งพนักงานขนส่งทันที และถ่ายรูปไว้เป็นหลักฐาน

6.3 การจัดส่งล่าช้า

ในกรณีที่จัดส่งล่าช้ากว่ากำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลหรือ SMS พร้อมติดตามสถานะอย่างใกล้ชิด

7. การคืนสินค้า

7.1 สินค้าที่สามารถคืนได้

7.2 สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

7.3 ระยะเวลาการคืนสินค้า

คุณสามารถแจ้งขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านช่องทางที่กำหนด

แนะนำ: ถ่ายรูป/คลิปวิดีโอขณะแกะกล่องสินค้าเพื่อใช้เป็นหลักฐานในกรณีเกิดปัญหา

8. ความรับผิดชอบ

8.1 ความรับผิดชอบของเรา

8.2 ความรับผิดชอบของคุณ

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา รูปภาพ โลโก้ ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบต่างๆ บนเว็บไซต์นี้ ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ

9.1 ข้อห้าม

การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญามีโทษทั้งทางแพ่งและอาญา

10. การยกเลิกบริการ

10.1 การยกเลิกโดยผู้ใช้

คุณสามารถยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ตลอดเวลาผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

10.2 การระงับหรือยกเลิกโดยเรา

เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกการให้บริการแก่คุณทันที หาก:

11. ข้อจำกัดความรับผิด

เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการของเรา เว้นแต่เป็นความเสียหายที่เกิดจากความจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา

11.1 เหตุสุดวิสัย

เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ได้ หากเกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม การก่อการร้าย การจลาจล การระบาดของโรค หรือกฎหมายของรัฐ

12. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายไทย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากข้อกำหนดนี้ให้เสนอต่อศาลที่มีเขตอำนาจในกรุงเทพมหานคร

13. การติดต่อ

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ กรุณาติดต่อเราที่:

ที่อยู่

บริษัท มัลติเทนแนนท์ ช็อป จำกัด
123 ถนนสุขุมวิท แขวงคลองเตย
เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110

ช่องทางติดต่อ

02-123-4567
support@multitenantshop.com
จันทร์-ศุกร์ 09:00-18:00 น.

ข้อพิพาท

กรณีมีข้อพิพาทที่ไม่สามารถตกลงกันได้ ให้เสนอต่อคณะอนุญาโตตุลาการ ตามข้อบังคับของสำนักงานอนุญาโตตุลาการ กระทรวงยุติธรรม

การยอมรับข้อกำหนด

การใช้งานเว็บไซต์ของเราต่อไป ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดการให้บริการนี้แล้ว